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                  出版日期：2018年9月17日　 
                星期一
                
        總第八五七
        		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
        
            
        		
          
        
                
  
        
  
        
    
        
      CTI論壇介紹
    
        
    
        
       CTI論壇（m.bdqia.com）定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    
        
  
        		
    
        
      
                  
  
         
              
            
         
			 
         
              2018年中國國際信息通信展將在京舉辦
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      
        工業(yè)和信息化部9月11日就"2018年中國國際信息通信展覽會（PT EXPO CHINA 2018，簡稱"PT展"）"籌備情況召開新聞發(fā)布會。工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長聞庫出席會議，并代表主辦單位介紹本屆展覽會籌備組織情況，工業(yè)和信息化部辦公廳副主任徐朝鋒主持發(fā)布會，中國郵電器材集團有限公司黨委書記、董事長潘臻出席并回答記者提問。
        
                      
        		
                    
        
                          
                
        		
            
        


        
            
   
 
         
              
            
         
			 
         
               華為CloudLink引領企業(yè)通信與協(xié)作邁入智能時代 
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      作為ICT行業(yè)的領導者及全球智能終端領導品牌，華為近期動作頻頻，繼8月華為云通信服務的新成員--CloudLink WorkPlace數字化辦公云服務在"華為云中國行"杭州站正式宣布公測之后，9月6日，北京虞社演藝空間，華為舉辦了盛大的"聯接時空，改變未來"企業(yè)通信CloudLink新品發(fā)布會，現場發(fā)布了包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar在內的協(xié)作智真系列產品，引領企業(yè)通信與協(xié)作邁入智能時代。
                    
        
                          
                
        		
            
        

        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                

        
                          改善數字客戶體驗的
        
                  四個步驟
        		
                
        
                  
        
                    Genesys：英雄 不止拯救世界
                  
        
                  
        
                    天潤融通項目架構師眼中的CTI-Cloud
                  
        
                  
        
                    五個維度解析：新一代客服系統(tǒng)如何選型？
                  
        
                  
        
                    使用unimrcp中間件結合語音識別引擎開發(fā)智能客服
                  
        
                  
        
                    中國電信深圳商呼運營中心經理楊建偉演講預告
                  
        
                  
        
                    云翌通信受邀參加2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
                  
        
                  
        
                    靈云全智能能力平臺成功服務招商銀行信用卡中心
                  
        
                  
        
                    遠傳技術展示云生態(tài)下的客戶服務技術成果
                  
        
                  
        
                    傷者“一鍵視頻求救”RTC大會上值得關注的新場景
                  
        
                  
        
                    銀行業(yè)智能熱線應用最全系統(tǒng)上線 
                  
        
                  
        
                    Twilio收購前合作伙伴Ytica提升Flex聯絡中心平臺
                  
        
                  
        
                    商客通400電話平臺又獲國家發(fā)明專利
                  
        
                  
        
                    上海業(yè)奧: 為民服務，我們是認真的！
                  
        
                  
        
                    新零售下半場、您的咖啡已在赴約途中
                  
        
                  
        
                    Engage 2018銷售易用戶大會：開啟CT時代
                  
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        華為CloudLink協(xié)作智真
        
                    大揭秘
        		
                
        
                  
        
                    揭秘：中國云端與大數據高峰論壇
                  
        
                  
        
                    企業(yè)上云、真正該讓你不安的是……
                  
        
                  
        
                    全球用戶如何基于云實現服務創(chuàng)新
                  
        
                  
        
                    吳曉然：實時通信需要Codec和網絡模塊結合
                  
        
                  
        
                    協(xié)同辦公產品同質化時代真來了嗎？
                  
        
                  
        
                    華為發(fā)起全球4K超高清視頻產業(yè)合作倡議 
                  
        
                  
        
                    智慧通訊賦能、容聯助廣東金融系統(tǒng)IT新技術創(chuàng)新
                  
        
                  
        
                    云翌通助力超前通信、提升專業(yè)凝聚價值
                  
        
                  
        
                    億聯云視訊新升級 IT運維能力UP!UP!UP! 
                  
        
                  
        
                    神州數碼：數字化變革、從云開始 
                  
        
                  
        
                    思科推出支持人工智能和機器學習的服務器
                  
        
                  
        
                    瑞士超五星酒店部署ALE先進的融合語音和數據網絡
                  
        
                  
        
                    鼎信通達邀您共赴迪拜GITEX
                  
        
                  
        
                    2018年Gartner數字化政府技術成熟度曲線主要趨勢
                  
        
                  
        
                    紅云可視“網絡110”：夜深了遇到壞人可視頻報警
                  
        
                  
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                
                  
        2018年中國國際信息
        
                    通信展開放注冊
        
                  
         
        
                  
         
        		
                
                
        
                  
        
                    2018年中國國際信息通信展將在京舉辦
                  
        
                  
        
                    移動轉售牌照正式發(fā)放 中國虛商快速發(fā)展新時代
                  
        
                  
        
                     中國電信和華為聯合發(fā)布云VR產品
                  
        
                  
        
                    中國電信建成基于自主掌控開放平臺的5G模型網
                  
        
                  
        
                    中國5G技術研發(fā)試驗第三階段測試再獲重要突破
                  
        
                  
        
                    中移5G承載高峰論壇在深召開
                  
        
                  
        
                    華為助力浙江移動打造國內最大規(guī)模的5G承載網
                  
        
                  
        
                    華為5G承載關鍵技術成功通過EANTC測試驗證
                  
        
                  
        
                    業(yè)界首家完成NRSRP&MR上報完整性外場測試驗證
                  
        
                  
        
                    GSMA最新研究確定塑造移動產業(yè)的“大趨勢”
                  
        
                  
        
                    GSMA宣布2019年“全球移動獎”開放參選報名
                  
        
                  
        
                    共贏智能新時代 天翼智能生態(tài)博覽會今日開幕
                  
        
                  
        
                    北美一級運營商在NFV CloudRange平臺推出新服務
                  
        
                  
        
                    安徽移動創(chuàng)新VoLTE端到端質量提升方案
                  
        
                             
        
                    淮安移動智能監(jiān)控系統(tǒng)為校車安全保駕護航
                  
        

                  
                  
        		
              
                
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
        
        
        
        
          
        
            
        人才招聘欄目
        		
                    
        
                      
        
                        漢云通信：銷售總監(jiān)
                      
        
                      
        
                        漢云通信：大客戶經理
                      
        
                      
        
                        聯合麥通：客戶服務類
                      
        
                      
        
                        中國東信：云客服產品經理
                      
        
                      
        
                        微智信業(yè)：集成經理
                      
        
                      
        
                        杭州大壩：品牌專員
                      
        
                      
        
                        杭州大壩：話術研究員
                      
        
                      
        
                        杭州大壩：測試工程師
                      
        
                      
        
                        昆石：IT軟件技術支持工程師
                      
        
                      
        
                        眾麥通信：Java高級研發(fā)工程師
                      
        
                    
        		
        
        
        
        
                		
        
        
        
        
        
          
          
        
            
              
        
                    
          
        		
        
        
              
    
        		
  
        
  
        
    最新專題
  
        
  
        
    
        
      
        
        
        
          
        
            inbound聯絡中心新規(guī)則
          
        
          
        
            開創(chuàng)智能客服新紀元
          
        
          
        
            呼叫中心的歷史
          
        
          
        
            G-Summit深圳客戶體驗峰會
          
        
          
        
            2018億聯新品巡回發(fā)布會
          
        
          
        
            中興通訊遭美國禁令
          
        
          
        
            旺狗賀歲 2018新年致辭
          
        
          
        
            愛通神州愛心公益活動
          
        
          
        		
      
        
  
        
    熱門資料下載
  
        
  
        
    
        
      
        
        《小型云聯絡中心的實質》
      
        
      
        
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
        
      
        
        《通過云開展勞動力管理》
      
        
      
        
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
        
      
        
        《真正實現全渠道客服體驗》
      
        
      
        
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》      
      
        
      
        
        BT《The Digital Possible》
      
        
      
        
        《全渠道客戶交互指南》
      
        
    
        		
  
        
    

        
    
        
    
        2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
        10月/深圳

        
          2018中國呼叫中心及
        
            企業(yè)通信大會
        
          
        
          CTI論壇行業(yè)應用及市場
        
            分析主題沙龍
        		
  
        
  
        
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