在歐美跨國企業(yè)紛紛將電話客服中心遷往印度等發(fā)展中國家的同時，CSL這項舉動的時機似乎稍遲。CSL執(zhí)行官伍清華稱，公司推動3G寬頻移動服務的成本帶來不小的財務負擔，下個會計年度里的相關開銷更將高達8億港元(1.03億美元)，自然有必要縮減其它領域的支出。
　　從去年12月推出以來，CSL的3G服務已經吸引2000多門號租戶，在用戶總數(130萬)當中僅占一小部分。該公司最大股東乃是來自南半球的固網巨頭Telstra.

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